Comptes et commandes
Q : Je n'arrive pas à accéder à mon compte ou à m'y connecter. Que dois-je faire ?
R : Contactez-nous à l'adresse https://49thcoffee.com/pages/contact. Nous vous enverrons un lien de réactivation afin que vous puissiez réinitialiser votre mot de passe.
Q : Comment puis-je modifier l'adresse électronique que j'utilise pour me connecter ?
R : Si vous souhaitez modifier votre adresse électronique, envoyez-nous un courriel à l'adresse [ email protected] et nous la modifierons pour vous.
Q : Le paiement de ma commande a-t-il été effectué ?
R : Veuillez nous contacter à l'adresse suivante: https://49thcoffee.com/pages/contact. Nous vérifierons l'état de votre commande pour vous.
Nous vérifierons dans le système si une commande a été passée et si nous avons reçu le paiement. Si nous confirmons que ce n'est pas le cas, veuillez vous reporter à l'étape suivante.
Puisque vous voyez un débit sur votre méthode de paiement, veuillez noter qu'il s'agit actuellement d'une transaction en attente . Si votre carte de crédit/société bancaire la traite comme une transaction affichée , vous pouvez la contester et leur faire savoir que 49th n'a pas reçu de paiement. Aucune action n'est nécessaire de notre part. La transaction affichée se trouve dans leur système et ils devront vous fournir une assistance.