Questions générales
Q : Le café est-il moulu ou en grains entiers ?
R : Notre café est toujours expédié sous forme de grains entiers afin de vous garantir le café le plus frais et de la meilleure qualité possible
Q : Quelle est la date de péremption de mon sachet de café ?
R : Pour les commandes en ligne, le fond du sac de café portera un autocollant indiquant la date de torréfaction, car nous expédions nos produits directement de la torréfaction et notre café est torréfié à la demande .49thcoffee.com est la plateforme idéale pour recevoir le café le plus frais .
Autre :
Les autres détaillants qui vendent nos sacs de café auront l'autocollant de la date de péremption ou de la date limite d'utilisation optimale.
A noter :
Nos sachets sont emballés immédiatement après la torréfaction et rincés à l'azote pour une longue durée de conservation. Cela signifie qu'il est préférable de les consommer plus de 15 jours après la torréfaction.
A propos de nos emballages :
Chez 49th, la qualité du café est de la plus haute importance. Notre café est traité à l'azote et scellé sous vide. Tant que le sac n'est pas ouvert, il n'y a pratiquement pas de détérioration de la qualité jusqu'à environ 6 mois ! Après cela, vous pouvez remarquer une différence de qualité, mais le café peut toujours être consommé en toute sécurité.
Q : Comment puis-je me débarrasser du sachet de café 49th ?
R : Pour éliminer le sac Biotre, il faut enlever la valve et le collier de serrage. Le reste du sac peut ensuite être jeté dans un système de compostage domestique ou (dans certains cas) dans le système de compostage municipal.
Nous vous conseillons de vérifier auprès de votre municipalité avant de jeter ces sacs au compost. 60 % des sacs (principalement la couche extérieure) se compostent rapidement, et les 40 % restants sont constitués de matériaux à base de plantes qui se décomposent plus lentement.
Si votre ville n'accepte pas le sac dans le compost, le mieux est de le jeter dans votre poubelle ordinaire. Heureusement, les sacs continueront à se décomposer dans les décharges. Vous trouverez plus d'informations ici :
Si vous souhaitez en savoir plus, voici un blog sur la façon de conserver la fraîcheur de votre café !
https://49thcoffee.com/blogs/blog/coffee-freshness
Q : Je souhaite établir un partenariat de gros avec 49th. Que dois-je faire ?
R : Veuillez nous contacter à l'adresse suivante: https://49thcoffee.com/pages/wholesale. Nous aurons un formulaire prêt à être rempli !
*Il nous sera utile de connaître à l'avance les volumes hebdomadaires estimés (en livres).
Pour être éligible à notre programme de vente en gros, les comptes doivent respecter un minimum hebdomadaire de 10 livres ou plus.
Q : Je souhaite envoyer un cadeau. Les commandes sont-elles accompagnées d'un prix ou d'une facture ?
R : Pas du tout.
Toutes nos commandes sont emballées avec un bordereau d'expédition qui ne mentionne pas la valeur de la commande ni les prix. Nos colis peuvent ainsi être offerts en cadeau.
Si vous souhaitez recevoir une facture, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] et nous nous ferons un plaisir de vous envoyer un pdf.
Q : Puis-je inclure une carte message dans ma commande de cadeaux ?
R : Absolument ! Veuillez nous contacter ici et envoyez-nous le message que vous souhaitez inclure dans votre cadeau.
Nous l'imprimerons sous la forme d'une carte message cadeau et l'insérerons dans votre colis avec le bordereau d'emballage adapté aux cadeaux.